Comme nous fabriquons directement dans notre usine européenne, nous appliquons des quantités minimales de commande qui varient en fonction du type de serviette et de la méthode de personnalisation (telle que le tissage ou l'impression). En général, nous pouvons livrer à partir de 100 pièces (selon le type de serviette).

Notre production se déroulant entièrement en Europe, nous garantissons une livraison rapide, généralement dans un délai de 3 semaines à compter de la validation de la maquette numérique que nous vous envoyons. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous pouvons vous livrer à partir de notre stock. Une quantité minimale de commande de 100 pièces s'applique également aux commandes sur stock, tout comme pour les serviettes sur mesure.

Lors de la fabrication et de l'impression de textiles personnalisés, il existe une marge de tolérance technique pouvant aller jusqu'à 10 % (livraison en excédent ou en déficit). Bien entendu, vous ne payez que le nombre exact d'articles qui vous sont effectivement livrés.

Oui. Avant le lancement de la production, vous recevrez systématiquement une épreuve numérique (technique) pour validation. Nous ne lançons la production qu’une fois que vous nous avez donné votre feu vert. Pour les commandes en grande quantité, une épreuve photographique ou un échantillon réel fera partie du processus de commande.

Oui, il est possible de fournir des échantillons de pré-production. Veuillez le préciser lors de votre demande de devis et nous discuterons avec vous des options disponibles et des coûts associés.

Le tissage jacquard intègre votre motif directement dans le tissu à l'aide de fils colorés. Le résultat est un motif qui dure toute une vie, ne se décolore jamais et ne s'effrite pas, et qui offre un toucher haut de gamme avec un subtil effet de relief. En contrepartie, le choix est limité à deux couleurs maximum et les motifs doivent être graphiques et audacieux. L'impression par sublimation applique des motifs en couleur sur la surface du tissu. Idéale pour les illustrations détaillées, les dégradés ou les images photographiques, elle offre une plus grande liberté créative, mais le motif reste en surface plutôt que d'être tissé dans le tissu lui-même.

Pour les serviettes tissées en jacquard : non, et c'est en fait un atout. Le processus de tissage crée une image en miroir ou en négatif au verso, avec des couleurs inversées. Les deux côtés présentent un aspect haut de gamme et soigné. Pour les serviettes imprimées par sublimation en quadrichromie ou par impression réactive, le verso est généralement de la couleur de base naturelle du tissu.

Oui. Nous proposons trois formats d'emballage : un fourreau (emballage minimaliste à l'effigie de la marque, disponible pour tous les produits), une boîte (expérience de déballage luxueuse, disponible pour tous les produits) et un tube (emballage cylindrique haut de gamme, disponible uniquement pour les collections Hammam et Plaid). Tous les emballages peuvent être entièrement personnalisés en fonction de l'identité de votre marque.

Le développement durable est pour nous une norme, pas une option. Notre usine européenne fonctionne entièrement à l'énergie solaire. De plus, nos textiles respectent les normes environnementales européennes les plus strictes, garantissant une empreinte carbone réduite et une grande résistance, même après des lavages à haute température.

Nos produits sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, Sedex 4 Pillar, GOTS (Global Organic Textile Standard) et GRS (Global Recycled Standard). Ces certifications garantissent que nos textiles répondent à des normes rigoureuses en matière de sécurité, de durabilité et de production éthique.

Oui. Notre usine en Espagne fonctionne à l'énergie solaire, ce qui réduit considérablement l'empreinte carbone de chaque serviette que nous produisons.

Pour les nouvelles relations commerciales, nous demandons un acompte standard à la confirmation de la commande, après quoi la production démarre immédiatement. Pour les clients réguliers, les organismes publics et les projets d'approvisionnement de grande envergure, des conditions de paiement personnalisées peuvent être négociées. Notre service financier se fera un plaisir de vous aider à cet égard.